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▏商品保固
我們希望每一件家具，都能長久陪伴在你的生活裡。為了讓你使用更安心。
暖嶼商品皆享有結構性保固服務（不含運費、樓層費及其他額外服務費用），
保固期間內若有結構問題，我們都會盡力為您處理。
(保固服務地區限台灣本島，偏遠地區或特殊樓層需求會另行計費。)
保固期後維修服務
即使超過保固期限，若您有維修需求，只要商品狀況允許，我們仍樂意協助處理。
屆時將視實際檢測情況報價維修費用，並說明可提供的服務內容與範圍。
溫馨提醒
若您所購商品因停產或設計更動導致無法取得替換零件，可能會遇到無法維修的情況，還請您多多包涵與理解。但請放心，只要您有任何使用上的疑問或問題，暖嶼都會是您最有力的後援，我們始終願意傾聽並協助您找到解方。
非保固範圍說明
我們希望每一件家具都能陪伴您長久使用，但若因以下原因導致損壞，即便仍在保固期內，將不在保固服務範圍內，敬請理解：
因使用方式不當導致的損壞（以下皆不予保固）：
家居環境不當存放，如潮濕發霉、日曬龜裂、重壓、過熱、受雨水浸濕或生鏽
使用不當方式造成的損傷，如：非正常性耗損、不當清潔、刮傷、切割、裂損、斷裂
零組件遺失或配件未妥善保存。
因人為干預造成的損壞（以下皆不予保固）：
自行改裝、或使用非暖嶼原廠零件/配件造成的問題
自行拆裝、搬移、修補過程中導致的結構損壞
因天災（如地震、颱風、水災等）或不可抗力造成的損壞
其他不屬於保固的品項：
保固權益僅限原始購買人本人享有，恕不轉讓
下列品項不在保固範圍內：
▫ 布料 / 皮革面料
▫ 泡棉、坐墊填充物等耗材性部件
▫ 個人衛生用品（如枕頭、床包、保潔墊等）
▫ 贈品、出清特賣商品、展示品等
▏付款資訊
為了讓您能更輕鬆地下單，我們提供多種付款方式，您可依照習慣與需求自由選擇：
▏配送範圍
我們希望把每一份對家的想像，都完整地送到你手中。以下是關於運費與配送區域的詳細說明，讓你在下單前可以更安心規劃。
▏運送與組裝
請您放心商品配送至指定地點後，
中大型家具（如沙發、床架、餐桌等）我們將由物流人員協助完成組裝，讓您輕鬆入住、免動手煩惱。
※ 組裝前的確認提醒
為確保您的權益，床架、餐桌等結構型家具，我們會請您於現場先確認商品外觀狀況是否良好，確認無誤後才會進行組裝。
組裝作業完成，即視為您已確認商品可接受。
⚠️ 組裝後，若非商品本身結構性問題，恕不提供退換貨服務，敬請見諒與理解。
▏產品清潔保養
為了讓暖嶼的沙發長久陪伴您，維持舒適與顏值，以下是我們貼心整理的日常使用建議，讓您輕鬆呵護家中的美好角落。
※ 使用環境小提醒
※日常清潔建議
可使用吸塵器吸除灰塵，吸力不宜過強，建議可在吸頭套上舊襪子，保護織紋不受，
視使用頻率與居家環境，建議每年可請專業沙發清潔公司做一次深層保養，維持清新舒適感。
※拆洗與內材說明
我們相信，好好照顧的沙發，會在歲月裡變得越來越舒服、越來越有家的味道。
若有任何保養疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們會像對待家具一樣，細心對待每一位使用者！
