購物須知 Shopping Info
歡迎光臨暖島家居！為了讓您有更愉快的購物體驗，下列為購物流程與退換貨說明，請您於下單前詳閱：
我們知道
從你下單的那一刻起，就開始期待它真正出現在家的模樣。
所以我們用一樣的心情對待每一筆訂單
細心檢查每一張沙發的狀態
仔細包裝每一塊木質與布料
只為了在運送途中，也能守住它的完整與溫度
根據你的地址、樓層與商品大小
我們會安排最合適的配送方式
讓它安全、穩穩地抵達你手上
因為對我們來說
不只是把商品送到你家
而是把「可以放心靠近的生活感」送到你身邊。
一、購物流程
- 選購商品：請您仔細閱讀商品介紹、尺寸與材質說明。
- 下單付款：完成結帳後系統會發送訂單通知信。
- 備貨與出貨：現貨商品約 3-7個工作天出貨，預購商品則依各品項說明為主。
- 物流配送：大型家具使用專人配送，小型商品將由宅配寄送。
二、付款方式
- 信用卡（支援 Visa / MasterCard / JCB）
- ATM轉帳 / 銀行匯款
- 行動街口支付
三、配送範圍 目前配送範圍為：
- 台灣本島（外島地區請先私訊檢問）
- 偏遠地區或無電梯搬運樓層，將另行報價。
四、運費說明
- 台灣本島地區： 訂單滿 NT$50,000 享免運優惠，未滿則鄰收 NT$500 運費（實際依地區計算）。
- 偏遠地區 / 上樓費用： 視樓層、電梯狀況與件數另行報價，我們將於訂單確認時說明。
五、配送前提醒
- 請預留適當空間及通道（建議先測量門寬與走道寬）。
- 若需拆門、吊車或特殊搬運服務，需由您自行定所相關人員協助。
六、客服聯絡方式
客服信箱：[email protected]
官方LINE／IG小盒子，歡迎您私訊我們，我們將盡快回覆！
- LINE 官方帳號：@453rnnwy
- 暖嶼家居IG：https://www.instagram.com/nuanyu.tw/
家具抵達的不只是你家，也是一份用心生活的開始。
我們希望交付的不是商品，
而是你真正「可以靠下來」的那一刻。
